我為群眾辦實事丨治安支隊深耕大數(shù)據(jù)運用打造“貴陽保安管理云平臺” 服務(wù)管理更高效 群眾辦事更便捷
發(fā)布時間：
2023-09-23 08:47
近年來，貴陽市公安局治安支隊深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府關(guān)于“放管服”的改革任務(wù)要求，按照市公安局黨委“1461”總體布局和“66537”戰(zhàn)略部署，以提升服務(wù)便利度、增強群眾獲得感為目標(biāo)
近年來，貴陽市公安局治安支隊深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府關(guān)于“放管服”的改革任務(wù)要求，按照市公安局黨委“1461”總體布局和“66537”戰(zhàn)略部署，以提升服務(wù)便利度、增強群眾獲得感為目標(biāo)，將“放管服”工作作為政務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展的重要抓手，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展趨勢，全力打造“貴陽市保安管理云平臺系統(tǒng)”，巧用“加、減、乘、除”四字法，縱深推進“放管服”改革。 從“跑斷腿”到“少跑腿”甚至“不跑腿” 從線下提交材料反復(fù)審核 到線上提交申請一網(wǎng)通辦 從咨詢辦事找不到去處到一對一當(dāng)面解答…… 一系列的優(yōu)化措施 讓人民群眾感受到了辦事的便捷和高效 （云平臺登錄界面） （云平臺相關(guān)問題解答） 01 在簡政放權(quán)上用“減法”，全面提高便民服務(wù)的能力和水平 “以往我們到其他省市開展保安服務(wù)跨區(qū)域經(jīng)營備案，存在很多的困難，各地的政策要求各有差異，辦理申請時間長，程序多，就連簡單的業(yè)務(wù)咨詢都不知道去找哪個部門。到貴陽之后我們親身感受到了全國保安是一家的溫暖，在“貴陽保安管理云平臺”實時提交申請材料，從申報、審核到發(fā)放備案憑證實現(xiàn)全程網(wǎng)辦不見面審核，材料合格一個工作日就能辦結(jié)，簡直是太方便、太快捷了”。兩家跨省經(jīng)營的廣東保安服務(wù)公司負責(zé)人講述。 （保安從業(yè)單位備案憑證） （貴陽保安管理云平臺推廣應(yīng)用工作會議） “貴陽保安管理云平臺”自2020年10月29日正式推廣運行以來，運用云平臺+移動智慧應(yīng)用APP，創(chuàng)新“屬地辦理、線上審批的全新服務(wù)模式”，將自招保安單位備案、審批權(quán)限下放到各分縣（市）局、轄區(qū)派出所，授權(quán)使用電子章，在審批環(huán)節(jié)做到任務(wù)實時提示，對各節(jié)點進行全程跟蹤，實時掌握每個環(huán)節(jié)的進度，實現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)雙結(jié)合。審批通過后，系統(tǒng)自動核發(fā)打印數(shù)字備案憑證，從提出備案申請到辦結(jié)全程無紙化，實現(xiàn)了保安從業(yè)單位“零跑腿”的服務(wù)承諾。 02 在后續(xù)管理上用“加法”，構(gòu)建精細化的保安服務(wù)管理體系 在減環(huán)節(jié)、減報送、減成本的基礎(chǔ)上，云平臺創(chuàng)新服務(wù)管理體系，加快轉(zhuǎn)變對保安從業(yè)單位及保安員的管理方式，建立保安服務(wù)數(shù)據(jù)庫，可從市、區(qū)（縣）、派出所三個層面全面掌握全市保安從業(yè)單位及保安員在崗履職、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度等資源分布情況，為應(yīng)對突發(fā)事件調(diào)動保安員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，讓“管理”更透明。同時，著力加強事中事后監(jiān)管，提升監(jiān)管效能，確保既放得下，也管得住。通過建立積分考核管理機制，構(gòu)建公平、透明的評分管理體系，有效提升監(jiān)管效能。 “‘貴陽保安管理云平臺’的推廣應(yīng)用給我們解決了服務(wù)管理上的大難題，特別是讓我們清晰掌握了轄區(qū)保安員的底數(shù)和分布情況。以往對保安員的底數(shù)只能做一個大概統(tǒng)計，一直沒有掌握全區(qū)保安員的真正數(shù)量，不利于保安員的實時調(diào)度和管理，現(xiàn)在保安員的情況只需打開平臺就一目了然”。觀山湖分局治安大隊保安服務(wù)監(jiān)管民警說。 （大數(shù)據(jù)面板分析） 2020年11月11日，在公安部舉辦的甘肅蘭州“全國公安機關(guān)保安監(jiān)管工作培訓(xùn)班”上，“貴陽保安管理云平臺”的推廣應(yīng)用有幸作為全國保安服務(wù)管理工作創(chuàng)新經(jīng)驗交流發(fā)言，開創(chuàng)了我省保安監(jiān)管緊跟發(fā)達地區(qū)改革創(chuàng)新的新征程。 03 在優(yōu)化功能上用“乘法”，提高全市保安行業(yè)整體服務(wù)水平 從“重復(fù)跑”到“一次辦”，從“雙腿跑”到“網(wǎng)上辦”，從“群眾跑”到“專人辦”，從“8小時服務(wù)”到“24小時服務(wù)”。治安支隊多渠道提升服務(wù)質(zhì)量，疊加釋放“乘法效應(yīng)”，目前減免了711人的跑腿業(yè)務(wù)辦理工作。平臺在原有6大功能板塊的基礎(chǔ)上，再進行優(yōu)化升級，實現(xiàn)實時掌握在線保安員的精準(zhǔn)位置、巡邏軌跡及巡邏服務(wù)延伸，通過“智慧安保”APP上報治安信息，可實時同步到公安機關(guān)，公安機關(guān)可根據(jù)治安防控需要，隨時遠程指揮調(diào)度周邊就近保安員到達現(xiàn)場支援，做好現(xiàn)場秩序維護，避免事態(tài)的進一步擴大，成為打擊違法犯罪、維護社會治安的一支重要輔助力量。目前，云平臺共發(fā)出保安指令30條，成功在線調(diào)度保安力量延伸巡邏46次，采集數(shù)據(jù)27000余條。 （左：多方視頻通話 中：協(xié)警處理信息 右：指揮調(diào)度） 04 在平臺建設(shè)上用除法，創(chuàng)建免費的保安服務(wù)管理系統(tǒng) 保安從業(yè)單位可在平臺里自主規(guī)劃保安員日常巡邏守護路線，在線進行保安員的調(diào)度，通過“智慧安保”APP出勤打卡功能，統(tǒng)計保安員的出勤情況，實現(xiàn)保安員管理數(shù)字化，進一步減少企業(yè)用工成本。 （左：公司使用云平臺辦公 右：出勤打卡） 一保安公司負責(zé)人微笑的談道：“在云平臺沒有出現(xiàn)前，我們對自己員工的背景審查特別花費時間，還不放心用人，不僅增加了保安員的經(jīng)濟負擔(dān)，還加大了我們的用人風(fēng)險?，F(xiàn)在平臺對保安員政審實現(xiàn)了實時比對，一方面對保安員的背景審查更加方便快捷，另一方面，不出辦公室就能看見員工的巡邏軌跡和工作情況，既減少了人力成本，又消除了我們很多用人顧慮”。 （保安員巡邏軌跡） 據(jù)悉，貴陽保安管理云平臺從正式啟動研發(fā)到開始試運營，再到上線運行經(jīng)歷了短短的一年多時間，已覆蓋各、分縣（市）局
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